Как обратиться в общество защиты прав потребителей

Любой гражданин может остаться недовольным качеством приобретенного им товара. Законы Российской Федерации направлены на защиту потенциальных потребителей. Любой покупатель может вернуть негодную продукцию продавцу. Не все люди знают, как это сделать. Поэтому в РФ работает программа по повышению юридической грамотности населения. Любой гражданин может обратиться на горячую линии и подать иск в общество защиты прав потребителей. Надо знать, что в случае приобретения некачественной продукции можно рассчитывать на:

  • полный возврат стоимости;
  • замену товара;
  • ремонта за счет продавца.

Процесс обращения

В каждом районе есть общество защиты прав потребителей. В случаях покупки изделий плохого качества необходимо подать заявление в данную организацию. Также нужно обязательно приложить чек, подтверждающий приобретение продукции. В установленной государством форме указывается название фирмы (продавца) и его реквизиты. Дальше излагается претензия (детально раскрываются все аспекты некачественной продукции). Прописываются все паспортные данные потребителя.

В заявлении следует указать требования покупателя (возврат стоимости, обмен товара и т. д.). Данный документ составляется в двух экземплярах. Один из них необходимо передать в организацию, которая продала некачественный товар. Согласно действующему законодательству Российской Федерации фирма обязана в течение одного календарного месяца пойти навстречу потребителю и удовлетворить все обоснованные требования. В противном случае по завершении данного срока дело будет рассматриваться в суде. Стоит отметить, что большинство продавцов всегда стараются своевременно решить вопросы с потребителем. В любом случае каждый гражданин в таких ситуациях может всегда рассчитывать на помощь квалифицированных юристов.

Поделиться новостью в соц. сетях:

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Советую почитать еще:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *